最初は普通席の利用のみだった私も少しずつ欲が出て来て、より快適なプレミアムシートを利用する機会も増えてきました。
そんな私が、これからSFC修行を始める方やあまり飛行機に乗り慣れていない方、プレミアムクラス未体験者の方にも分かりやすいように『超初心者向け・プレミアムクラスでの過ごし方』を書いてみました。乗り慣れていらっしゃる方は読み飛ばして下さい！
目次
私が思う外資系航空会社と日本の航空会社の違い
私は海外旅行(主にビーチリゾート)が好きで、これまで年に2～3回くらいのペースで飛行機に乗る機会がありました。ビジネスクラスにもほんの数回のみ搭乗経験があったのですが、私の場合ビジネスクラス利用はほとんど外資系の航空会社。
なぜか、外資系航空会社のビジネスクラス利用時はさほど緊張しません。でもこの修行で初めて利用したANAのプレミアムクラスの初搭乗時は本当に緊張しました。その違いはおそらく日本の航空会社の搭乗客に対するきめ細やかなサービスなのではないかと感じています。
外資系のCAさんはすごく明るくてフレンドリー、良くも悪くもざっくりした感じ。CAさんがうっかり飲み物をこぼした時なんかも、すんごい笑顔で「あらやっちゃったわ。ごめんなさいね～♪」ってそのまんま。おいおい、拭かんのかーい！と。
でも日本の航空会社のCAさんは、とにかく気が利くというか搭乗者のことをすごく見ていらして、こちらのニーズに先回り先回りして応えて下さる感じ。すごくありがたいことなのですが、こういうのに慣れていない私は異常に緊張していた訳です。
前置きが長くなりましたが、せっかくプレミアムクラスに搭乗するのですから、利用できるサービスはとことん利用し、緊張せずに快適な機内でのプレミアム感を楽しみましょう！
飛行機に搭乗したら
CAさんからのご挨拶
まず、プレミアムクラスのシートに到着すると、CAさんがご挨拶に来て下さいます。
CAさん
キラキラの笑顔です。
ぬるまゆ
と答えるも善し、
グイグイ系リーマン
と自己アピールをするも善し（？！）。
コート類を預かってくれる
続いて
CAさん
とのお伺いが入りますので、コートやストールなど、座席に置いておくと嵩張るものは預かっていただきましょう。
※もちろん、「忘れ物しちゃったからちょっと返してー」とお願いすれば対応してもらえるとは思います笑
新聞をご覧になりますか？
コート類をCAさんに預けると、次は
CAさん
と尋ねられます。
キラキラの笑顔で聞かれてしまうとお断りするのが申し訳ない気持ちになる、ということもあるかとは思いますが、必要がない方は素直にお断りして大丈夫です笑。
着席して離陸に備えます
そしていよいよ着席・・・ですがその前に。
フライト中に利用するであろうと思われるものは予めバッグから取り出しておき、自分の座席の収納スペースや座席前方のポケットに入れておきましょう。
*追記* 機材によってはプレミアムシートでも2列目以降だと座席前方に荷物を置くスペースがある場合もあるようです。
ちなみに私の場合、以下のようなものを小さいポーチに入れて座席に置いています。
- スマホ
- 本
- ハンドクリーム
- 目薬
- リップクリーム
- スマホ充電用のUSB 等々
安定飛行に入ってしまえばいつでも頭上の収納棚から物を取り出せますので、大事な物を取り出し忘れたからといって落ち込む必要はありません^^
シートベルトを締めて座席の周りを見渡してみましょう
ちなみにこの日私が搭乗したのはB767。
ちょっと古めのシートでした。
シートベルトを締めたら辺りを見渡しましょう。 悩ましいたくさんのボタンがお出迎えです。
*この日のシートはちょっと古い型ですが、新しいものでもボタンの種類はさほど変わらないと思います。
むむっ！
むむむっ！！
あれこれ押したくなりますが、この時点でこのボタンを押してシートを倒してしまうとすぐにCAさんに元に戻されること必至ですのでここはグッと我慢です。
でもこれら↓のボタンは着席してからすぐに使用可能です。
機内音楽チャンネルのボタン
機内音楽を聴きたい方は、座席前方のポケットに入っているヘッドフォンを取り出し、この写真のシルバーの穴にジャックを差し込みます。現在6チャンネルが設定されていますが、左右の黒の▼▲ボタンが音楽番組のチャンネルになっていますのでお好みのものを。ボリュームは＋－ボタンで調整。
読書灯
白い電球のボタンは読書灯です。自分の座席の頭上にある照明だけがスポットライトのように灯ります。
ある時、お隣りに座ってらした方がこのボタンを押して読書されているのを見て、「おおおおお！たまに暗い機内でスポットライト当たってる人はこれを押してたのか！！CAさんがその都度気を利かせて点してあげてるのかと思ってたーー！」と感動したものです。
CAさんコールボタン
次はこちらのボタン。
女子トイレ。
ではなくCAコールボタンです。CAさんに用事がある場合はこれを押すと来てくれます。用事がないなら押したらあかんやつです。
CAコールボタンの上の白いボタンはCAコール取消ボタン
白い丸いボタン。皆さんこれって何かご存知ですか？私は昨日まで「これ何なんだろー」って思ってたんですが、こちらはCAコールの取消ボタンだそうです。
うっかりタブレットを落とした時にここに当たっちゃってCAコールボタン押しちゃった！！みたいな時に、この丸いボタンを押すことで呼び出しの取り消しが出来るとのこと。
「用もないのに浮かれてCAコールボタン押しちゃった！でも正気に戻った！」って場合は、すぐさまこちらのボタンを連打してください。
これらのボタンは新しいシートだとアームレスト(肘掛け)の中に収納されていたりします。何がどこにあるのか、いろいろ探してみるのも楽しいですよね。
あと、このマークなんだ？座席の腰の辺りからなんか出てくるの？風？レシート？？
CAさんにお尋ねしたところ、「こちらのスペースに小物を入れて下さい」というサインとのことでした。ちょっと分かりにくい。。。
注意深く辺りを見回しながらこのマークを何度かそっと押してみたっていうのはここだけの話です。(//∇//)
新しいシートだとこのアームレストの前方にコンセントプラグが付いているので、スマホやタブレットの充電をするのもいいですね。
いよいよ離陸。安定飛行に入るまで何しよう
ドアが閉まり、離陸。
飲み物は安定飛行に入るまで提供されません。お手洗いにも行けません。
それまでの時間、何を飲もうか考えるのもプレミアムクラスでの過ごし方の楽しみのひとつ。
前方座席のポケットにこんな冊子が入っています。
これに目を通しておきましょう。
アルコールやソフトドリンク。種類も豊富です。
私は全く飲めないのでいつもソフトドリンクをお願いしているのですが、このメニューの在処が分からなかった頃は、どこにでも必ずあるであろうコーヒーやお水、お茶など無難な飲み物しか頼んでいませんでした。
ぬるまゆ
そんなリスクを極力避けてまいりましたので、このメニューの在処を知った時はうれしかったです。前方ポケットに入ってますからね♪
安定飛行に入ったら座席を自由にカスタマイズ！
そして、安定飛行に入るとシートベルトサインが消えます。このタイミングでシートを倒したり、お手洗いのため席をに立つことが可能になります。頭上の収納棚から物を取り出すことも出来ます。ここでリクライニングボタンの出番です。
座席の背もたれを倒したりフットレストを上げてみよう
一番右のボタンを引き上げながら背中に体重をかけると背中のシートが倒れます。
真ん中のボタンはフットレストのボタン。こちらを引くことで足元にある支えが上がってきます。私のやり方が悪いのかもですが、やんわりとしか上がってこないので、角度的に物足りない場合は、片手でボタンを引きながらもう片方の手でフットレストを引き上げると結構上がります。フットレストにふくらはぎをのせると足のむくみも若干軽減されるので、個人的には好きなボタンです。
左のボタンは足の裏を置く場所を調整するボタン。(正式名称が分からない)
ボタンを引き上げながら足をグーッと踏ん張るとココがビヨーンと伸びる仕組みです。
私はあまり使いません。(一度伸ばすと戻すのに難儀しそうだから)
慣れないと緊張しがちなテーブルのセッティング
座席の調整が終わった頃を見計らってるかのように、このタイミングでCAさんがお食事の準備を始めます。おしぼりを持ってこられますので、この辺りでテーブルの準備です。
エコノミー席の経験しかなかった頃はこのテーブルをどう準備したら良いのかが分からず困りました。(使ったことないなら分からなくて当然！) 機材、シートによって多少違いはありますが、基本はたいてい同じです。細かく解説していきます(笑)。
怖がらずにアームレストをじっと見てみましょう。
くぼみ発見です。ここを持って開けます。
パカッ。テーブルが収納されています。
よく観察するとテーブルの端に革製の持ち手がついていますので、それを持って上に引き上げます。女性にはちょっと重いかもです。
ふんっ！！
シャキーン！！
ここまでくれば、あとはテーブルをゆっくり倒すだけです。
*注：テーブルを倒せば飲み物が勝手に湧いて出るわけではありません。
二つ折りになっているのを展開すればテーブルセッティングの完了です。
「PUSH FOR SWING」のボタンを矢印方向にずらすことでテーブルを手前・奥にスライドさせることが出来ます。*新しいシートにはこのボタンはなかったかも。
お待ちかね、お食事の時間です
テーブルセッティングが完了するとCAさんがお食事を運んで来て下さります。
この時に
CAさん
とのお伺いがありますので、先ほどメニューで予習しておいたお好みの飲み物をお願いしましょう。
アルコールでもソフトドリンクでもお好きなものを。
朝の便と夜の便に提供されるのは「GOZEN」と呼ばれるお食事。
こちらとある日の夜便の一例です。
小食の女性がちょうど良いと感じるくらいのボリューム。
ぬるまゆ
なお、13時～15時発の便で提供されるお食事はSABOと呼ばれ、こちらよりさらに軽めのお食事となります。（SABOの焼き菓子のみお持ち帰りも可能です）
SABOの参考になる良い写真ないかな～とアルバムを探してみたところ、私がSABOに遭遇したのは一度きり。しかも唯一の写真。コレ。。。
はい、ブレッブレです。初めてプレミアムクラス利用した時に撮った写真です。
私はとにかく写真が下手なので、GOZEN、SABOのお写真は公式ページをご参照ください。
国内線サービス～プレミアムクラス～ ｜Service & Info[国内線]｜ANA
＊出発予定時刻が11:00以前の便であっても12:00－13:00の間を30分以上（予定）飛行する便は、昼食をご提供いたします。＜ANAの公式ページより抜粋＞
提供されたお食事はおいしくいただきましょう。
「お食事終わったけどちょっと足りないな～」という場合は、再び先ほどのメニューをチェック。
スープがあります！
物足りない時は、たくさん具材が入っていそうなきのこポタージュスープなんかが良さそうですね。お食事を終えるとCAさんが「食後にお飲み物をお持ちしましょうか？」と声をかけて下さいますので、このタイミングでお願いするとスムーズですね。
「スープお願いします」だけだと、コンソメスープが出てくる場合もありますので、はっきりと「きのこポタージュスープをお願いします！」と伝えましょう。
*スープのメニューも利用する便、季節によって変わります。
メニュー内にある「軽食」は、スープよりさらに食べごたえのある雑炊等が提供されるようですね。
この日の私はGOZENだけでお腹がいっぱいになったのでコーヒーをお願いしました。
コーヒーをお願いすると、一緒にクッキーも持って来て下さいます。
*まれに違う種類のお菓子が提供される場合もあります
この日はくまモンのクッキーも一緒にいただきましたが、ANAのプレミアムクラスといえばこれ！というくらい人気の「フォンダンビスキュイ」。ファンが多いですよね。レーマンというお店の商品なのですが、東京都内だと上野の松坂屋で購入可能です。
基本的にコーヒーと共に提供されるのは1～2枚ですが、もっと欲しい場合は正直に伝えましょう。おそらくCAさんが笑顔で持って来て下さると思います。
食事の時間以外でも、CAさんは時々バスケットに入れたこのクッキーやのど飴などを持って巡回して下さるので、「自ら『ちょうだい』って催促するのは恥ずかしいわー」と感じるのであればこのタイミングを狙いましょう(笑)。
快適フライトもそろそろ終了。着陸準備に入ります
目的地到着の30分くらい前になると着陸態勢に入るため飛行機は高度を下げます。機体に揺れが生じやすくなるのでシートベルトサインが点灯します。シートベルトサイン点灯中は離席を禁じられますのでお手洗いは早めに済ませておきましょう。倒した座席の背もたれやフットレストは元の位置に戻しましょう。
シートベルトサイン点灯の少し前に、CAさんが預けておいたコート類を返却しに席にやって来られます。
CAさん
ぬるまゆ
着陸するとプレミアムクラスの搭乗者から先に降機させてもらえます。
次の便まで時間があんまりない！！という修行僧も多いと思うのでこれは助かります。
CAさんが笑顔でお見送りして下さるので感謝の気持ちで持って笑顔で降機しましょう！
《以下、革タイプのシートについて追記しました》
すみません、私物が写り込んでしまったので座席にも一部モザイク。
リクライニングボタンの配置が旧シートとは左右逆になっていましたが、用途は全く同じです。
ヘッドホンジャックの挿入口が2つあるように見えますが、上の穴は下のより若干小さいのでジャックが入りません。下の方を使いましょう。
革シートは、機内音楽のチャンネルやCAコールボタンがアームレストに収納されています。
音楽のチャンネル、ボリュームボタン。横に3つ並んでいるボタンは、左からCAコールボタン、CAコールのキャンセルボタン、読書灯です。
真ん中に縦に2つ並んでいるボタンは何度か押してみましたが用途が分かりませんでしたので、ご存じの方ご教示下さいませ。*特にだいちぃさん、よろしくお願いします笑
「お隣りさんが席にお見えになる前に！」と搭乗直後に急いで撮ったためお写真ブレブレですが、アームレストの足元前方にUSBポートとコンセントプラグがあります。
アームレストに収納されているテーブルは1枚板タイプだったので辺が長いです。
持ち手は真ん中に付いてます。
完全に上に引き上げてから横にゆっくり倒す、というセッティング方法は旧シートと同じです。
こちらは・・・。んー。見るからに何か仕掛けがありそうな予感がします。
ギザギザの部分を指で滑らせてみると、
今回初めて気づきました。こんな仕組みになっていたんですね。
ぬるまゆ
寝落ちしてしまいがちな方はぜひご利用下さい。
こちらはシート横にある埋め込み式の小物入れ。
*説明用にお隣りさんの小物入れに印を付けましたが、必ず自分のシート横にあるものをお使いくださいませ。
パーテーションとシートの間にあります。白いボタンの下から指を引っかけるようにして手前に引き出すと細ーい小物入れが現れます。
旧型シートの小物入れは座席に座っていれば視野に入るので問題ないのですが、こちらの小物入れに私物を入れてしまうと完全に視野から消えてしまうので、入れたことを忘れてしまいそうな緊張感がありますね。気を付けましょう。
こちらは旧型シートにはない手元灯です。(正式名称は分かりません)
*こちらも説明用にお隣りさんのものに印を付けていますが、ご自分にシートに付いているものをご利用下さいませ。
シルバーの部分に丸いスイッチが付いています。1回押せば照明が付き、もう1回押せば消えます。
豆知識
プレミアムクラスに限らないのですが、機内のお手洗いが使用中かどうかを席にいながら判別する方法を。
そんなこと、誰でも知ってるでしょ？！と思われる方も多いと思いますが、私の友人が知らなかったので意外とご存じない方もいらっしゃるかも知れません。
座席前方のモニター上にこういうサインがあります。真ん中に赤いバツ印が点灯している時は「お手洗い使用中」です。
赤バツがある時。
ない時。（551のCMみたいですが）
赤バツがあれば消えるのを待ちましょう。
まとめ
初めてのプレミアムクラス利用。前日からワクワク楽しみで仕方ない！でも勝手が分からない！と思われる方々は多いと思います。もちろん、分からなくていいんです！最初はみんなドキドキキョロキョロするものです。
そんな方も搭乗前にこの記事をサラッと目を通していただくことで、プレミアムクラスでの楽しい時間がさらに快適に、さらに過ごしやすくなっていただけたらうれしいです。CAさんに怪しまれながらゴソゴソとお写真を撮って記事にした甲斐があるってもんです。
以上、初心者向けのプレミアムクラスでの過ごし方でした。
